Hacemos todo lo posible para procesar y entregar cada pedido lo más rápido posible. Todos los productos se empaquetan individualmente, y cada pedido se envía en un embalaje diseñado para protegerlo de daños, condiciones climáticas adversas y accesos no deseados. Se adjunta una factura con IVA a cada envío como comprobante de compra.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento de pedido estándar es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los productos. Para los productos disponibles solo bajo pedido, el tiempo de procesamiento es de hasta 10 días hábiles.
2. Métodos de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío dentro de Polonia:
- Mensajero DPD: Entrega normalmente en 2-4 días hábiles.
- Mensajero UPS: Entrega normalmente en 2-4 días hábiles.
El costo de envío depende de la forma de envío seleccionada y se indica al realizar el pedido.
3. Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a países seleccionados, incluyendo:
- Países miembros de la Unión Europea
- Así como a: Noruega, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Japón, Corea del Sur, Georgia y Turquía.
El tiempo de entrega internacional depende de la disponibilidad de los productos y del país de destino seleccionado. Para los productos disponibles solo bajo pedido, el tiempo de procesamiento es de hasta 10 días hábiles. El costo de envío se calcula automáticamente según la dirección de entrega y se muestra en el carrito al realizar el pedido.
Para cualquier pregunta adicional sobre envíos internacionales, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en: gtg@gtg.com.pl.
4. Seguimiento del envío
Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega.
5. Cambio de dirección de entrega
Los cambios en la dirección de entrega solo son posibles antes de que se envíe el pedido. Si necesitas cambiar los datos, por favor, contáctanos de inmediato.