Jesteśmy zaangażowani w zapewnienie pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego też oferujemy możliwość wymiany produktów w ramach naszej polityki wymiany. Poniżej znajdziesz szczegółowe wytyczne dotyczące procesu wymiany, aby uczynić go jak najbardziej wygodnym dla Ciebie.
- Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieuszkodzony, nieużywany i posiadać oryginalne opakowanie oraz metki.
- Wymianę należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki — za pomocą formularza poniżej lub mailowo na adres gtg@gtg.com.pl. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, numer telefonu oraz informację, na jaki produkt chcesz dokonać wymiany.
- Wymiana produktu może być dokonana jedynie na produkt o równorzędnej wartości lub za dodatkową opłatą, jeśli nowy produkt jest droższy.
- To sprzedawca (GTG) informuje klienta, czy wymiana na wskazany produkt jest aktualnie możliwa — zależy to od bieżącej dostępności towaru.
WAŻNE!
- Koszty wysyłki produktu związanej z wymianą ponosi klient.
- Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszymi Warunkami i Zasadami Sprzedaży, gdzie znajdziesz więcej informacji na temat naszej polityki wymiany.
- Produkty personalizowane/customowe oraz produkty z zakładki OUTLET nie podlegają wymianie.