Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier chaque commande dans les plus brefs délais. Tous les produits sont emballés individuellement, et chaque colis est expédié dans un emballage conçu pour les protéger contre les dommages, les intempéries et tout accès non autorisé. Une facture TVA est jointe à chaque envoi comme preuve d'achat.
1. Délais de traitement des commandes
Le délai standard de traitement d’une commande est de 1 à 3 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits. Pour les articles disponibles sur commande, ce délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables.
2. Méthodes de livraison
Nous proposons les options suivantes pour les livraisons :
- DPD (livraison en 2à 4 jours ouvrables en général)
- UPS (livraison en 2 à 4 jours ouvrables en général)
Les frais de livraison dépendent du mode d’envoi choisi et sont affichés lors de la commande.
3. Expéditions internationales
Nous effectuons des livraisons internationales vers plusieurs pays, notamment :
- Pays de l’Union européenne
- Et aussi vers : Norvège, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Japon, Corée du Sud, et Turquie
Le délai de livraison à l’étranger dépend de la disponibilité des produits et du pays de destination. Pour les produits sur commande, le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.
Les frais de port sont calculés automatiquement selon l’adresse de livraison et s’affichent dans le panier lors de la commande.
Pour toute question supplémentaire concernant l’expédition internationale, veuillez contacter notre service client : gtg@gtg.com.pl
4. Suivi de colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre l’évolution de votre livraison.
5. Modification de l’adresse de livraison
Toute modification de l’adresse est possible uniquement avant l’expédition de la commande. En cas de changement nécessaire, veuillez nous contacter le plus rapidement possible.