Nous nous engageons à assurer la pleine satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous offrons la possibilité d’échanger les produits dans le cadre de notre politique d’échange. Vous trouverez ci-dessous les directives détaillées concernant le processus d’échange, afin de le rendre aussi simple et pratique que possible pour vous.
N’oubliez pas!
Les produits personnalisés/customisés ainsi que les articles de la rubrique OUTLET ne peuvent pas être échangés.
1. Le produit doit être dans son état d’origine, intact, non utilisé et accompagné de son emballage et étiquettes d’origine.
2. La demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis.
3. L’échange ne peut être effectué que contre un produit de valeur équivalente ou moyennant un supplément si le nouveau produit est plus cher.
IMPORTANT !
Les frais de retour liés à l’échange sont à la charge du client.
Nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions générales de vente, où vous trouverez plus d’informations sur notre politique d’échange.