Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen auf unserer Website können über den Online-Shop oder per E-Mail aufgegeben werden.

2. Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Änderungen an Ihrer Bestellung können bis zum Versand vorgenommen werden. Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben und genau zu beschreiben, welche Änderungen Sie vornehmen möchten.

3. Wie erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Um eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zu erhalten, geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte Ihre Steueridentifikationsnummer und Ihren Firmennamen an. Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird nach der Lieferung automatisch ausgestellt und an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

1. Wie viel kostet der Versand?

Es stehen drei Lieferoptionen zur Verfügung:

– DPD-Kurier – 20,00 PLN (voraussichtliche Lieferzeit: 1-2 Werktage)
– DPD-Kurier per Nachnahme – 25,00 PLN (voraussichtliche Lieferzeit: 1-2 Werktage)
– Inpost-Paketschließfächer – 20,00 PLN (voraussichtliche Lieferzeit: 2-3 Werktage)

Sie erhalten vom ausgewählten Spediteur per E-Mail Informationen zum Bestellstatus und dem voraussichtlichen Liefertermin.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Sofern der Artikel vorrätig ist, erfolgt die Auslieferung innerhalb von 1-2 Werktagen. Handelt es sich bei dem Artikel um eine Sonderanfertigung, verlängert sich die Frist auf maximal 14 Tage. Zu der angegebenen Zeit muss noch die Zeit hinzugerechnet werden, die für die Auslieferung der Bestellung durch den ausgewählten Spediteur benötigt wird.

3. Kann ich ein Paket an einen Paketautomaten bestellen?

Natürlich können Sie bei der Zustellung auch einfach „InPost“ auswählen.

4. Kann ich meinen Liefertag auswählen?

Es besteht die Möglichkeit, den Liefertag zu bestimmen, in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung per E-Mail oder Telefon. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer und das gewünschte Datum anzugeben.

Wie kann ich Waren zurücksenden?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden. Füllen Sie hierzu bitte das Retourenformular aus, das Sie auf unserer Website im Kundenservicecenter finden: RÜCKSENDUNGEN.

WICHTIG!
Die Versandkosten trägt der Käufer.

Wohin soll ich die Ware zurücksenden?

Im Falle einer Warenrücksendung senden Sie den Artikel bitte an die Firmenadresse von GTG:
Gingers taktische Ausrüstung
Bora-Komorowskiego 24
80-377 Danzig, Polen
Tel. 587 424 848

Sie können die Rücksendung mit jedem beliebigen Spediteur durchführen. Denken Sie daran, dass die Versandkosten vom Käufer getragen werden.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen. Sofern das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist, wird der Neuwert erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie die Zahlung per Nachnahme wählen, müssen Sie uns auf dem Rücksendeformular Ihre Bankkontonummer mitteilen.

Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?

Personalisierte (kundenspezifische) Produkte. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, da sie auf individuelle Bestellung angefertigt werden. Sollte dennoch ein personalisiertes Produkt Mängel aufweisen, haben Sie ein Reklamationsrecht.

Ist ein Umtausch von Produkten möglich?

Ja, ein Umtausch des Produktes ist möglich. Bitte nehmen Sie hierzu per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns auf. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Besitzen Sie ein Schreibwarengeschäft?

Wir betreiben kein offizielles Ginger's Tactical Gear-Geschäft. Wir verkaufen ausschließlich im Versandhandel über unseren Online-Shop.

Kann ich GTG-Produkte im stationären Handel kaufen?

Unsere Produkte sind im stationären Handel unserer Vertriebspartner erhältlich. Eine Liste aller Distributoren und deren Standorte finden Sie hier: DISTRIBUTOREN.

Bieten Sie einen Rabatt für Militärangehörige, Polizeikräfte oder Ersthelfer an?

Ja! Wenn Sie Mitarbeiter der uniformierten Dienste sind, haben Sie Anspruch auf 10 % Rabatt. Um einen Rabattcode zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter: gtg@gtg.com.pl.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden in Polen aus amerikanischen Materialien handgefertigt.

Welche Westengröße sollte ich wählen?

Die GPC™ 1.0 Weste ist in zwei Größen erhältlich: M und L. Sie passen auf SAPI-Schnittplatten mit den folgenden Abmessungen:

• SAPI M – 24,5 x 31 x 2 cm
• SAPI L – 25,5 x 33 x 2 cm

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter gtg@gtg.com.pl oder telefonisch.